IA para clínicas
Automatiza la captación de pacientes, la atención y el seguimiento de consultas para que tu equipo pueda centrarse en sus pacientes.
Consultas que llegan a cualquier hora y saturan la recepción
Las interrupciones y tareas repetitivas que consumen el tiempo de tu equipo de recepción y atención.
Consultas fuera del horario
Las solicitudes de cita entran por la noche o el fin de semana y quedan pendientes hasta el lunes por la mañana.
Llamadas y mensajes que interrumpen
El equipo de recepción debe atender el teléfono y los mensajes mientras atiende a los pacientes en la clínica.
Tareas repetitivas de recepción
Recoger una y otra vez los mismos datos, anotar motivos de consulta y organizar la información previa a cada cita.
Seguimiento manual de pacientes
Los contactos potenciales quedan en una lista sin una secuencia de seguimiento ordenada y se enfrían con el tiempo.
Contactos que quedan sin respuesta
Consultas que se pierden o se responden tarde, generando una mala primera impresión del centro.
Dificultad para organizar la información previa
Falta de una estructura clara para recoger los datos necesarios antes de la primera visita del paciente.
Un sistema que organiza y responde desde el primer contacto
Óptima Bot Labs diseña e implementa sistemas de IA que reciben consultas, recogen información previa, clasifican, proponen horarios, recuerdan, derivan al equipo adecuado y hacen seguimiento automáticamente. Para clínicas de Barcelona y toda España.
"Hola, quiero consultar disponibilidad para una revisión dental."
"¡Hola! Para organizar tu revisión, ¿podrías indicarnos si eres paciente de la clínica y qué disponibilidad tienes durante la semana?"
Revisión dental | Clasificación: primera visita | Información previa recogida | Derivación a recepción con datos listos.
Qué podemos automatizar en tu clínica
Flujos diseñados para reducir tareas repetitivas en recepción y mejorar la gestión de las consultas entrantes.
Atención por WhatsApp y web
Recepción de consultas en los canales que tus pacientes ya usan, sin perder ninguna solicitud.
Recepción de consultas
Centralización de todas las solicitudes de información o cita en un flujo organizado.
Clasificación inicial
Categorización de cada consulta según el motivo y el tipo de solicitud del paciente.
Recogida de información previa
Obtención ordenada de los datos necesarios antes de la primera visita del paciente.
Identificación del motivo de consulta
Detección del motivo de la solicitud para organizar la respuesta y la derivación.
Propuesta de horarios
Oferta de disponibilidad al paciente de forma automática según la agenda del centro.
Agendamiento de primeras visitas
Reserva de la primera cita con el especialista correspondiente en el calendario.
Recordatorios automáticos
Avisos previos a la cita para facilitar la asistencia y reducir olvidos.
Derivación a recepción o equipo adecuado
Dirección de cada consulta a la persona correcta con la información recogida lista.
Seguimiento de contactos pendientes
Secuencias de seguimiento para los pacientes que aún no han cerrado su cita.
Reactivación de contactos
Campañas automáticas para recuperar el contacto con pacientes inactivos.
Cómo funciona el sistema
Ejemplo de flujo de cómo el sistema recibe, clasifica, agenda y hace seguimiento de cada consulta entrante.
El paciente/contacto consulta
El paciente escribe por web o WhatsApp para pedir información o una cita.
El sistema responde
El sistema responde automáticamente al instante, sin esperas.
Recoge la información
La IA solicita los datos previos necesarios para organizar la consulta.
Clasifica la consulta
El sistema categoriza la solicitud según el motivo de consulta detectado.
Identifica el siguiente paso
Determina si requiere agendamiento, información o derivación al equipo.
Propone disponibilidad
Ofrece horarios al paciente según la agenda disponible del centro.
Registra y deriva al equipo
Anota la cita en agenda y deriva a recepción con la información preparada.
Activa recordatorios o seguimiento
Envía recordatorios previos o activa seguimiento si la cita queda pendiente.
"Quiero consultar disponibilidad para una revisión dental."
Recogida de información previa, clasificación de la consulta y propuesta de horarios.
Cita anotada en agenda + información preparada para recepción.
Qué gana tu equipo
Beneficios directos para la atención, la organización y el seguimiento de las consultas en tu clínica.
Atención continua
Cobertura de consultas a cualquier hora, también fuera del horario de recepción.
Menos tareas repetitivas
Reducción del trabajo manual en la recogida de datos y la organización de consultas.
Información mejor organizada
Datos previos y motivo de consulta registrados de forma estructurada para el equipo.
Seguimiento automatizado
Acompañamiento de los contactos pendientes sin requerir tiempo extra de recepción.
Respuesta más rápida a las consultas
Cada solicitud recibe una respuesta inmediata, mejorando la primera impresión del centro.
Derivación ordenada al equipo
Cada consulta llega a la persona adecuada con la información recogida lista para continuar.
Descubre qué puedes automatizar en tu clínica
Analizamos vuestra operativa actual y detectamos qué procesos pueden automatizarse para reducir tareas repetitivas y mejorar la gestión de las consultas.
Quiero automatizar mi clínica